客户之所以关心防爆电机的防爆等级，是因为在某些特定的工业场合中，存在着爆炸危险环境。在这些环境中，如果使用普通的电机，容易产生火花、电弧、高温等因素，从而引发爆炸事故，给人身财产造成严重的损失和危害。因此，在这些特定的场合中，必须使用防爆电机，以避免这些风险的发生。
防爆电机的防爆等级是指电机能够安全可靠地运行在不同爆炸危险环境下的等级。在实际应用中，客户会根据所处环境的危险等级、工艺要求和安全标准等因素，选择相应的防爆等级的电机。因此，客户关心防爆电机的防爆等级，主要是因为它直接影响到电机能否符合环境安全标准和工艺要求，保障生产和工作的安全性和稳定性。
此外，随着现代化生产技术的不断发展和普及，防爆电机的应用范围也越来越广泛，包括石油化工、冶金、矿山、化工、制药、军工等众多行业。这些行业的客户对防爆电机的防爆等级尤为关注，因为任何一次爆炸事故都可能造成巨大的人员伤亡和财产损失。因此，客户选择防爆电机时，防爆等级是评价电机安全性和可靠性的重要指标之一，客户对其关注度自然也就很高。另外，客户选择防爆电机时还需要考虑到电机的性能和可靠性。防爆电机的设计和制造要求比普通电机更加严格，需要具备较高的技术水平和工艺能力，因此客户对电机制造商的技术和质量管理要求也比较高。客户需要选择具备丰富经验和技术实力的制造商，以确保产品质量和性能符合要求。
此外，客户还需要根据不同的工业环境和使用场合，选择适合的防爆电机型号和规格。不同型号和规格的防爆电机具有不同的特点和性能，客户需要根据实际需求选择合适的电机。例如，一些工业场合中需要经常进行清洗和冲洗，就需要选择具有防水、防腐等特性的电机，以保证电机在湿润、腐蚀的环境中也能够安全运行。
总之，客户关心防爆电机的防爆等级主要是因为防爆电机在特定工业环境中的安全性和稳定性直接关系到生产和工作的安全，客户选择防爆电机时还需要考虑到电机的性能、质量和适用性等方面。因此，防爆电机制造商需要具备丰富的经验和技术实力，为客户提供符合要求的产品和专业的技术支持服务，以满足客户的需求。